Um especialista da Rogus e 9 agentes de IA cuidam de atendimento, anúncios, promoções, estoque, custos, Ads, reputação e pós-venda da sua conta, e colocam tudo em prática. Você só acompanha os resultados.
O problema
Comissão, frete, imposto e promoção comem a margem aos poucos, e ninguém faz a conta anúncio por anúncio.
Conferir promoção, estoque do Full, frete que subiu, Ads gastando à toa. Horas de operacional que não fazem a loja crescer.
Anúncio zerado com estoque no depósito, reclamação perto do prazo, concorrente que baixou o preço no catálogo.
A equipe
Eles leem a sua conta do Mercado Livre e o seu ERP (Tiny/Olist), cruzam os dados e entregam a lista do que fazer, com o texto ou o valor pronto e onde clicar.
Junta o trabalho de todos, olha a reputação e as vendas e diz o que fazer primeiro, pensando em dinheiro e em risco.
Entrega: as prioridades da semana, em ordem de impacto.
Faz a conta do lucro de cada promoção, incluindo a parte do desconto que o Mercado Livre paga.
Entrega: entrar, sair ou trocar de promoção, e o preço para ganhar no catálogo.
Cruza a velocidade de venda com o estoque do ERP e do Full.
Entrega: o que vai acabar, quanto repor, o que mandar ao Full e o dinheiro parado.
Lê as perguntas dos compradores e escreve a resposta no tom da sua loja.
Entrega: respostas prontas e as dúvidas que se repetem.
Audita qualidade e conversão e faz a reforma completa: título, descrição, ficha e fotos.
Entrega: o que corrigir primeiro.
Monta anúncios novos: fotos em fundo branco, imagens de medidas, textos e preço com margem.
Entrega: o anúncio completo.
Olha cada anúncio patrocinado contra a margem real, não só contra o ACOS.
Entrega: onde cortar e onde investir.
Confere todo dia se o frete ou a comissão subiu, e descobre o porquê.
Entrega: a causa e o novo preço para manter o lucro.
Acompanha reclamações, mediações e devoluções, com os prazos da reputação.
Entrega: a mensagem certa, antes do prazo.
Plataformas
Começamos pelo Mercado Livre, com a gestão completa. As próximas plataformas entram com a conexão oficial de cada uma, e só oferecemos quando estiverem funcionando de verdade.
Gestão completa da conta, todos os dias:
Conexão oficial em preparação. A mesma equipe, com as regras da Shopee.
Conexão oficial em preparação, para quem já vende ou quer começar.
Conexão oficial em preparação, com o mesmo padrão de gestão.
O que entregamos
Os agentes encontram, um especialista da Rogus decide com você e coloca em prática.
Às 9h, 14h e 20h a equipe confere tudo e separa o que é para hoje, para a semana e o que já foi resolvido.
O que fazer primeiro, em ordem de impacto no lucro e na reputação.
Título, descrição, ficha técnica e fotos profissionais, feitas a partir das fotos reais do seu produto.
Respostas no tom da sua loja e reclamações tratadas antes do prazo.
Promoção, preço, frete, taxas e Ads sempre com a conta da margem, anúncio por anúncio.
Aviso do que vai acabar, quanto repor, o que mandar ao Full e o dinheiro parado.
Uma pessoa da Rogus acompanha a sua loja, explica os números e combina as decisões importantes.
O escritório virtual mostra o trabalho de cada agente e o que mudou desde a última olhada.
Como funciona
Uma conversa rápida e um raio-x da sua loja: o que está tirando venda e lucro hoje.
Você autoriza o acesso pela página oficial do marketplace. Sem passar senha.
Margem mínima, tom das respostas, custos e regras. Do seu jeito.
Às 9h, 14h e 20h os agentes olham tudo, e a Rogus resolve. Você recebe o resumo.
O escritório virtual
Cada agente tem a sua mesa. Você vê o que é urgente, o que é da semana e o que já foi resolvido. Sem planilha e sem cinco sistemas diferentes.
● Fazer hoje
● Esta semana
● Resolvido desde ontem
Exemplo ilustrativo de relatório.
Menos trabalho para você
Leem a conta e o ERP todos os dias, cruzam os números e acham o que está tirando venda e lucro.
Respostas, ajustes de anúncio, promoções, estoque, Ads: o trabalho sai da sua mesa e vai para a nossa.
O resumo do que foi feito e do que mudou, no escritório virtual. Decisões grandes, a gente combina com você antes.
Segurança e privacidade
Você autoriza o acesso na página do próprio marketplace, sem passar senha, e pode cancelar quando quiser.
Preço, promoção e mudanças importantes só acontecem com a sua aprovação. Nada de surpresa na sua loja.
Os dados da sua loja são usados só para cuidar dela e ficam separados dos dados de outros clientes.
Faça a conta
Arraste para mostrar quantas horas por semana você (ou a sua equipe) gasta em cada tarefa.
Por mês, isso dá
87 horas
= 11 dias inteiros de trabalho, todo mês.
Uma estimativa com os números que você marcou. É desse tipo de tarefa que a equipe da Rogus cuida, para você voltar a pensar em produto, fornecedor e crescimento.
Dúvidas
Não. Você autoriza o acesso pelo próprio Mercado Livre, como em qualquer aplicativo oficial, e pode tirar a autorização quando quiser.
Não. Os agentes encontram o que precisa ser feito e a equipe da Rogus coloca em prática. Decisões grandes, como mudar preço ou entrar numa promoção grande, a gente combina com você antes.
Não. É uma equipe que cuida da operação: promoções, margem, estoque, frete, anúncios, Ads e pós-venda. O atendimento é uma das áreas.
Hoje a gestão completa é no Mercado Livre. Shopee, TikTok Shop e Amazon estão em preparação, sempre pela conexão oficial de cada plataforma. Vende nelas? Fale com a gente para entrar na lista.
O acesso é pela autorização do próprio marketplace, sem senha, e você pode cancelar quando quiser. Os dados da sua loja são usados só para a gestão dela e ficam separados dos outros clientes.
Hoje a integração é com o Tiny (Olist ERP), de onde vêm o custo e o estoque. Usa outro sistema? Fale com a gente.
Depois da conversa e da conexão, em poucos dias a equipe já conhece a sua loja e começa a trabalhar.
Comece com uma conversa rápida. Sem compromisso.