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Termos de Uso

Última atualização: 8 de novembro de 2026

Estes termos valem para o uso do site rogusconsultoria.com.br e para o serviço de gestão de lojas em marketplaces da Rogus Treinamento e Soluções em E-commerce LTDA (“Rogus”), CNPJ 65.778.330/0001-58, com sede em Indaiatuba/SP. As condições comerciais de cada cliente (escopo, valores e prazos) ficam no contrato ou na proposta combinada com ele; se houver diferença, vale o contrato.

1. O serviço

A Rogus oferece consultoria e gestão de lojas em marketplaces. Um especialista da Rogus trabalha com o apoio de agentes de inteligência artificial que leem a conta da loja, encontram problemas e oportunidades e preparam recomendações, textos e materiais. Hoje o serviço completo está disponível para o Mercado Livre; outras plataformas serão oferecidas quando a conexão oficial com elas estiver funcionando.

2. Conexão com a conta da loja

• A conexão é feita pela autorização oficial de cada marketplace. A Rogus não pede nem guarda senhas.
• O cliente deve autorizar com a conta principal da loja, da qual é titular ou para a qual tem permissão.
• O cliente pode cancelar a autorização a qualquer momento, no próprio marketplace. Sem a conexão, a parte do serviço que depende dela fica suspensa.

3. Quem decide e quem executa

• Os agentes de IA trabalham em modo de leitura e não publicam nem alteram nada sozinhos.
• As alterações na conta, como preço, entrada ou saída de promoções e mudanças em anúncios, são feitas por um responsável da Rogus, e as importantes só depois da aprovação do cliente, registrada por escrito (por exemplo, pelo WhatsApp), na forma combinada no contrato.
• O cliente continua responsável pela loja, pelos produtos, pelo estoque, pelas entregas, pelas notas fiscais e pelo cumprimento das regras de cada marketplace.

4. Inteligência artificial

As análises e os textos preparados com apoio de IA são revisados antes de virarem recomendação, mas podem conter erros. Por isso as decisões importantes passam pelo cliente. Fotos e imagens criadas com IA são feitas a partir das fotos reais do produto e conferidas antes do uso; o cliente deve confirmar que elas representam o produto que vende.

5. Resultados

A Rogus se compromete a trabalhar com cuidado e com as melhores práticas que conhece, mas não garante resultados específicos de vendas, lucro, posição nas buscas ou reputação. Esses resultados também dependem do mercado, da concorrência, do produto, do preço, do estoque e das regras de cada plataforma, que podem mudar sem aviso.

6. Plataformas de terceiros

Mercado Livre, Shopee, TikTok Shop, Amazon e demais marcas citadas pertencem aos seus donos. A Rogus é independente e não tem vínculo oficial com essas plataformas. Mudanças, instabilidades ou bloqueios causados pelas plataformas não são de responsabilidade da Rogus.

7. Dados e privacidade

O tratamento de dados segue a Política de Privacidade e a LGPD. Os dados de cada loja são usados só para prestar o serviço a ela.

8. Conteúdo do site

Textos, imagens, marcas e materiais da Rogus neste site não podem ser copiados para uso comercial sem autorização. Os exemplos de relatório mostrados no site são ilustrativos.

9. Responsabilidade

A Rogus responde pelos danos que causar por falha na prestação do serviço, nos termos da lei e do contrato, inclusive por erro próprio em uma alteração aprovada pelo cliente. A Rogus não responde por decisões tomadas pelo cliente contra a recomendação dada, por informações falsas ou incompletas fornecidas pelo cliente nem por falhas das plataformas de terceiros que não tenha causado.

10. Mudanças e foro

Estes termos podem ser atualizados; a data no topo mostra a versão em vigor. Mudanças não alteram sozinhas as condições já combinadas em contrato. Fica eleito o foro da comarca de Indaiatuba/SP, salvo quando a lei garantir outro foro ao cliente.

Contato

WhatsApp (19) 99172-0721 · Instagram @rogusconsultoria